I. INFORMAÇÕES GERAIS 

A propriedade deste site, www.begoistas.com, (doravante, Site) é detida por: BEGOFOOD21, SL, munida do NIF: B16957854 e inscrita no Registo Mercantil de Valência com os seguintes dados cadastrais: Volume 11064, Livro 8342, Folha 109, Seção 8, Folha V200861, I/A 1 (20.10.21), cujos dados de contato são:

Endereço: Gran Vía Marqués del Turia 79 andar 6 pta 10 Valência (46005), Valência, Espanha
E-mail de contato: begoistas@begoistas.com

II. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO 

O objeto das condições: O Site

O objetivo destas Condições Gerais de Uso (doravante, Condições) é regular o acesso e uso do Site. Para efeito destas Condições, um Site será entendido como: a aparência externa das interfaces de tela, tanto estática quanto dinamicamente, ou seja, a árvore de navegação; e todos os elementos integrados tanto nas interfaces de tela como na árvore de navegação (doravante, Conteúdos) e todos os serviços ou recursos online que oferece aos Usuários (doravante, Serviços).

A BEGOISTAS reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Website e dos Conteúdos e Serviços que nele possam estar incluídos. O Utilizador reconhece e aceita que a BEGOISTAS poderá a qualquer momento interromper, desativar e/ou cancelar qualquer um destes elementos integrados no Website ou no acesso aos mesmos.

O acesso ao Site por parte do Utilizador é gratuito e, regra geral, é gratuito sem que o Utilizador tenha de pagar qualquer contrapartida para poder usufruir do mesmo, exceto no que se refere ao custo da ligação através da rede de telecomunicações disponibilizada pelo acesso. prestador que o Utilizador tenha contratado. 

A utilização de qualquer um dos Conteúdos ou Serviços do Site poderá ser efetuada mediante prévia subscrição ou registo do Utilizador, devidamente identificado. 

O Usuário

O acesso, a navegação e a utilização do Site conferem a condição de Utilizador, pelo que todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações posteriores, são aceites a partir do momento em que se inicia a navegação no Site, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório conforme o caso. Dada a relevância do anterior, recomenda-se ao Utilizador a sua leitura sempre que visitar o Site.

O Website BEGOISTAS disponibiliza uma grande variedade de informações, serviços e dados. O Usuário assume sua responsabilidade de fazer uso correto do Site. Esta responsabilidade se estenderá a:

• Uma utilização da informação, Conteúdo e/ou Serviços e dados oferecidos pela BEGOISTAS sem ser contrária ao disposto nas presentes Condições, à Lei, aos bons costumes ou à ordem pública, ou que de qualquer outra forma possa implicar uma lesão de direitos de terceiros ou da mesma operação do Site.
• A veracidade e legalidade das informações fornecidas pelo Usuário nos formulários emitidos pela BEGOISTAS para acesso a determinados Conteúdos ou Serviços oferecidos pelo Site. Em qualquer caso, o Utilizador notificará imediatamente a BEGOISTAS sobre qualquer facto que permita o uso indevido da informação registada nos referidos formulários, tais como, mas não se limitando a, roubo, extravio ou acesso não autorizado a identificadores e/ou palavras-passe, em para proceder ao seu imediato cancelamento.

O mero acesso a este Website não implica qualquer tipo de relação comercial entre a BEGOISTAS e o Utilizador.

O Utilizador declara ser maior de idade e ter capacidade jurídica suficiente para se sujeitar às presentes Condições. Portanto, este Site BEGOISTAS não é dirigido a menores. A BEGOISTAS declina qualquer responsabilidade pelo incumprimento deste requisito. 

O Site destina-se principalmente a Usuários residentes na Espanha. A BEGOISTAS não garante que o Site esteja em conformidade total ou parcial com as leis de outros países. Caso o Utilizador resida ou esteja domiciliado noutro local e decida aceder e/ou navegar no Site, fá-lo-á por sua conta e risco, devendo assegurar-se de que tal acesso e navegação cumpre a legislação local que lhe seja aplicável, não assumindo a BEGOISTAS qualquer responsabilidade que possa advir desse acesso.

III. REGRAS PARA PUBLICAÇÃO DE COMENTÁRIOS

A BEGOISTAS reserva-se o direito de retirar todos os comentários e contribuições que violem a lei, o respeito pela dignidade da pessoa, que sejam discriminatórios, xenófobos, racistas, pornográficos, spam, que violem a juventude ou a infância, a ordem ou a segurança pública ou que, em sua opinião, não seria adequado para publicação.

Em qualquer caso, a BEGOISTAS não será responsável pelas opiniões expressas pelos Utilizadores através de comentários ou outras ferramentas de blogging ou participação que o Site possa oferecer.

Nesse sentido, o Usuário garante que (i) o conteúdo publicado é original e este é o criador do referido conteúdo; (ii) a postagem e o uso de tal conteúdo não infringem, se apropriam indevidamente ou violam os direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos de privacidade, publicidade, direitos autorais, marca registrada ou outros direitos de propriedade intelectual; (iii) se aplicável, pagou todos os royalties, taxas e quaisquer outros valores devidos como resultado do conteúdo publicado na ou por meio da Plataforma, e (iv) tem o direito legal e a capacidade de cumprir estes termos e condições sob a jurisdição aplicável.

IV. ACESSO E NAVEGAÇÃO NO WEBSITE: EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

A BEGOISTAS não garante a continuidade, disponibilidade e utilidade do Site, nem dos Conteúdos ou Serviços. A BEGOISTAS fará todos os possíveis para o bom funcionamento do Site, no entanto, não se responsabiliza nem garante que o acesso a este Site seja ininterrupto ou isento de erros.

Também não se responsabiliza ou garante que o conteúdo ou software a que se pode aceder através deste Site esteja isento de erros ou cause danos no sistema informático do Utilizador (software e hardware). Em caso algum a BEGOISTAS será responsável pelas perdas, danos ou prejuízos de qualquer natureza que decorram do acesso, navegação e utilização do Website, incluindo, mas não se limitando aos causados ​​aos sistemas informáticos ou aos causados ​​pela introdução de vírus.

A BEGOISTAS não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ser causados ​​aos utilizadores devido ao uso indevido deste Website. Em particular, não se responsabiliza de forma alguma pelas quedas, interrupções, falta ou defeito de telecomunicações que possam ocorrer.

V. POLÍTICA DE LIGAÇÕES 

Informa-se que o Website BEGOISTAS disponibiliza ou poderá disponibilizar aos Utilizadores meios de ligação (como, entre outros, links, banners, botões), diretórios e motores de busca que permitem aos Utilizadores aceder a websites pertencentes e/ou geridos por terceiros .

A instalação destes links, diretórios e motores de busca no Site tem por objetivo facilitar a busca e o acesso dos Usuários às informações disponíveis na Internet, sem que isso seja considerado uma sugestão, recomendação ou convite para visitá-los.

A BEGOISTAS não oferece nem comercializa, por si ou através de terceiros, os produtos e/ou serviços disponíveis nos referidos sites vinculados.

Da mesma forma, não garantirá a disponibilidade técnica, precisão, veracidade, validade ou legalidade de sites fora de sua propriedade que possam ser acessados ​​por meio dos links.

A BEGOISTAS em nenhum caso revisará ou controlará o conteúdo de outros sites, nem aprovará, examinará ou endossará os produtos e serviços, conteúdo, arquivos e qualquer outro material nos sites mencionados acima.

A BEGOISTAS não assume qualquer responsabilidade pelos danos que possam ser causados ​​pelo acesso, utilização, qualidade ou legalidade dos conteúdos, comunicações, opiniões, produtos e serviços de websites não geridos pela BEGOISTAS e que se encontrem vinculados neste Website.

O Usuário ou terceiro que fizer um hyperlink de uma página web de outro site diferente para o Site BEGOISTAS deve saber que:

• A reprodução —total ou parcial— de qualquer um dos Conteúdos e/ou Serviços do Site não é permitida sem a autorização expressa da BEGOISTAS.
• Também não é permitida nenhuma declaração falsa, inexata ou incorreta no Site BEGOISTAS, nem em seus Conteúdos e/ou Serviços.

Com exceção do hiperlink, o site no qual o referido hiperlink é estabelecido não conterá nenhum elemento deste site, protegido como propriedade intelectual pelo ordenamento jurídico espanhol, a menos que expressamente autorizado pela BEGOISTAS.

O estabelecimento do hiperlink não implicará a existência de relações entre a BEGOISTAS e o proprietário do site a partir do qual é feito, nem o conhecimento e aceitação da BEGOISTAS dos conteúdos, serviços e/ou atividades oferecidos no referido site, e vice-versa .

VI. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A BEGOISTAS, por si ou como cessionária, é titular de todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do Site, bem como dos elementos nele contidos (incluindo mas não se limitando a imagens, som, áudio, vídeo, software ou textos, marcas ou logotipos, combinações de cores, estrutura e design, seleção de materiais utilizados, programas de computador necessários para seu funcionamento, acesso e uso, etc.). Serão, portanto, obras protegidas como propriedade intelectual pelo ordenamento jurídico espanhol, aplicando-se tanto a normativa espanhola como a comunitária na matéria, bem como os tratados internacionais sobre a matéria assinados pela Espanha.

Todos os direitos reservados. Em virtude do disposto na Lei de Propriedade Intelectual, é expressamente proibida a reprodução, distribuição e comunicação pública, incluindo o modo de disponibilizá-los, de todo ou parte do conteúdo deste site, para fins comerciais, em qualquer suporte e por qualquer meio técnico, sem autorização da BEGOISTAS.

O Utilizador compromete-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial da BEGOISTAS. Pode visualizar os elementos do Site ou mesmo imprimir, copiar e armazená-los no disco rígido do seu computador ou em qualquer outro meio físico, desde que seja exclusivamente para seu uso pessoal. O Usuário, entretanto, não poderá deletar, alterar ou manipular qualquer dispositivo de proteção ou sistema de segurança que tenha sido instalado no Site.

Caso o Usuário ou terceiro considere que algum dos Conteúdos do Site constitui uma violação dos direitos de proteção de propriedade intelectual, deverá notificar imediatamente a BEGOISTAS através dos dados de contato na seção INFORMAÇÕES GERAIS deste Aviso. Condições Gerais de Uso.

No caso de publicação de qualquer conteúdo por parte de um Usuário, este declara e garante que tem titularidade ou direito suficiente sobre o mesmo e que a disponibilização destes no Site não viola e não violará os direitos de terceiros, o que inclui por meio de por exemplo, direitos de propriedade intelectual ou direitos de proteção de dados. O conteúdo permanecerá publicado enquanto a publicação estiver disponível no Site.

VII. AÇÕES LEGAIS, LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A BEGOISTAS reserva-se o direito de intentar as ações cíveis ou penais que entender necessárias pela utilização indevida do Site e Conteúdos, ou pelo incumprimento das presentes Condições.

A relação entre o Usuário e a BEGOISTAS será regida pela normativa vigente e aplicável no território espanhol. Caso surja qualquer controvérsia em relação à interpretação e/ou aplicação destas Condições, as partes submeterão seus conflitos ao foro comum, submetendo-se aos respectivos juízes e tribunais na forma da lei.

 

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO 

 

1. ASPECTOS GERAIS

As presentes Condições Gerais de Contratação (“ Condições Gerais ”) constituem o quadro normativo para a compra dos diversos produtos (doravante, os “ Produtos ”) da BEGOFOOD21 SL (doravante, BEGOÍSTAS) através deste Site: www. .begoistas.com (doravante, o “ Site ”). 

A pessoa que efetua uma compra através do Site (doravante, o “ Cliente ”), aceita e submete-se expressamente às presentes Condições Gerais, bem como às Condições de Utilização do nosso Site e à Política de Privacidade, que, no seu conjunto, formarão o acordo aplicável entre a BEGOFOOD21 SL e o Cliente (doravante, o " Acordo "). Portanto, é necessário que leia atentamente estas Condições Gerais antes de fazer um pedido de produtos através do Site.

 

O Cliente reconhece ter capacidade jurídica suficiente para se vincular contratualmente.

 

2. PRÉ-REQUISITOS DO CLIENTE PARA A CONTRATAÇÃO

Apenas podem registar-se na plataforma e adquirir produtos os Clientes que reúnam os seguintes requisitos: 

 

• Ter mais de 18 anos. 

 

A BEGOÍSTAS reserva-se o direito de recusar o registo ou compra de produtos ou de rescindir imediatamente o Contrato com um Cliente caso este não cumpra os requisitos acima descritos. 

 

3. DESCRIÇÃO E DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os Produtos que aparecem no catálogo para venda no Site estão sujeitos a disponibilidade, portanto, é possível que alguns dos que aparecem não estejam mais disponíveis para venda, embora, na medida do possível, seja indicado no Site em si a falta de disponibilidade.

 

Nos casos em que, uma vez efetuada a compra, o Produto adquirido pelo Cliente não esteja disponível, este será devidamente informado, oferecendo-lhe um Produto com características, preço e qualidade semelhantes ou superiores ao adquirido. O Cliente poderá decidir aceitar ou não o Produto alternativo e, caso não o aceite, será informado dos procedimentos e prazos de reembolso dos valores pagos.

 

O Cliente compreende e aceita que as fotografias e descrições que constam dos Produtos são incluídas meramente a título informativo, pelo que é possível que possam diferir na cor ou em algum outro tipo de pequena variação em relação ao Produto original. 

 

A BEGOÍSTAS reserva-se o direito de substituir, modificar, ampliar ou reduzir o catálogo de Produtos e Serviços oferecidos através deste Website.

 

4. PROCESSO DE COMPRA

O processo de compra de produtos no Site geralmente consiste nas seguintes etapas:

 

1. Através do Site, o Cliente deverá escolher e selecionar os Produtos que pretende adquirir. 
2. Durante o processo de compra, serão mostrados os passos a seguir para concluir a compra. 
3. Para encomendar e enviar os produtos, será necessário que o Cliente forneça um conjunto de dados pessoais que serão tratados de acordo com e para as finalidades estabelecidas na nossa Política de Privacidade. 

Nesta etapa, o Cliente poderá indicar uma morada de faturação diferente da morada de envio. 

4. Antes de proceder ao pagamento da compra, poderá consultar os detalhes da encomenda e o preço final. Da mesma forma, pode acessar estas Condições Gerais, que devem ser aceitas para concluir a compra. 
5. Uma vez aceites as Condições Gerais, serão disponibilizados os mecanismos para que o pagamento possa ser efectuado em função do método de pagamento escolhido. 
6. Uma vez efetuado o pagamento, a BEGOÍSTAS procederá à gestão da preparação da encomenda e respetiva entrega. O Cliente receberá no seu e-mail a confirmação da compra efetuada e todos os detalhes do pagamento e as instruções para acompanhar a encomenda até à sua entrega.

A compra não será entendida como efetuada, em nenhum caso, até que o pagamento integral do preço indicado tenha sido efetuado.

5. FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

O preço dos Produtos será o indicado em cada momento no Site. O preço que será aplicado aos Produtos será o preço em vigor no momento da efetiva compra.

A BEGOÍSTAS reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, bem como de aplicar, modificar, limitar ou extinguir qualquer desconto, o que se fará de acordo com as regras e limites estabelecidos pela legislação aplicável, se aplicável.

Os Produtos e Serviços oferecidos neste Site podem estar sujeitos ao Imposto sobre Valor Agregado ou outro imposto similar, e estão incluídos no preço exibido.

 

Os custos de envio/transporte dos PLANOS ESTÃO INCLUÍDOS no preço. Os custos de envio/transporte dos produtos da loja virtual NÃO ESTÃO INCLUSOS no preço. Antes de proceder à confirmação e pagamento da encomenda, será informado do preço final de compra, que incluirá impostos aplicáveis, custos de transporte e outras despesas que possam incidir. Neste sentido, os pagamentos serão sempre anteriores ao envio da encomenda, pelo que a BEGOÍSTAS reserva-se o direito de não enviar a encomenda até à receção do pagamento, bem como o direito de suspender temporariamente ou cancelar definitivamente a preparação ou envio de uma encomenda no eventualidade de qualquer incidência na cobrança deste. 

 

5.1. Métodos de pagamento

As formas de pagamento aceites pela BEGOÍSTAS serão indicadas no próprio Website, podendo o Cliente escolher a que mais lhe convém. O Site irá direcionar o Cliente para uma plataforma segura para que o Cliente possa efetuar o pagamento. Em qualquer caso, será informado sobre as etapas a seguir para concluir a compra.

A BEGOÍSTAS poderá colocar à disposição do Cliente plataformas e/ou ferramentas de pagamento fornecidas por terceiros para gestão de pagamentos.

Em qualquer caso, a BEGOÍSTAS não tem conhecimento dos dados referentes ao seu cartão de crédito. Todos os sistemas de pagamento à disposição do cliente são totalmente seguros.

 

 5.2.Ofertas promocionais

A BEGOÍSTAS poderá disponibilizar aos Clientes descontos e ofertas promocionais periódicas (as “ Promoções ”). As referidas Promoções terão condições particulares e prazo de vigência, que serão devidamente informados ao Cliente. O Cliente compromete-se a verificar as condições particulares e os prazos de validade de cada Promoção antes de efetuar a compra.

Da mesma forma, o Cliente reconhece ter sido informado e aceita que algumas Promoções estarão disponíveis apenas para novos Clientes.

 

 5.3. Faturas

Caso pretenda solicitar uma fatura, por favor contacte-nos para begoistas@begoistas.com.

O Cliente é responsável por confirmar a receção das notificações e por nos informar de qualquer alteração dos seus dados, ficando a BEGOÍSTAS exonerada de qualquer responsabilidade derivada desta circunstância.

 

6. ENTREGA

Os produtos oferecidos pela BEGOÍSTAS estão disponíveis para distribuição exclusivamente na Comunidade de Madrid, Comunidade Valenciana e Catalunha.

Os pedidos feitos através deste site serão enviados através de uma empresa de courier. 

As entregas das encomendas relativas aos “planos” serão efetuadas aos sábados, terças e quintas-feiras, com exceção do plano “Experimente”, que só será entregue às terças-feiras. Nos planos "Feel", "Advance", "Reset" e "Reborn", a primeira parcela de cada programa será sempre no sábado, para iniciar o plano no domingo. 

Os cortes de pedidos são às terças-feiras às 14h. Todos os pedidos que chegarem até lá serão despachados no sábado dessa mesma semana para que possa iniciar seu plano no domingo. 

As entregas de pedidos que não fazem parte de um plano serão entregues de segunda a sexta-feira. 

Se tiver algum problema com a chegada da sua encomenda, contacte-nos por email para logistica@begoistas.com ou por telefone (666 14 70 78).

As encomendas serão entregues na morada indicada pelo Cliente de acordo com a disponibilidade da empresa transportadora, que notificará o Cliente da data e hora aproximadas de entrega. É da responsabilidade do Cliente estar disponível para a entrega e, se for caso disso, coordená-la com a empresa transportadora, de acordo com as condições que, em cada caso, se apliquem. No caso de não ser possível entregar uma encomenda devido à ausência do Cliente na morada indicada, a transportadora entrará em contacto direto com o Cliente, para combinar nova entrega no dia seguinte, exceto entregas ao Sábado em que a nova entrega será feito na segunda-feira. 

No entanto, os prazos de entrega indicados serão aproximados e em nenhum caso vinculativos para a BEGOÍSTAS. A data de entrega dependerá da disponibilidade do Produto e da zona de expedição, podendo ser afetada por circunstâncias imprevistas ou alheias à BEGOÍSTAS, por dificuldades na realização da entrega ou outras causas imputáveis ​​ao transportador.

Quando a impossibilidade de entrega se dever à indicação de morada errada, os custos de reenvio da encomenda serão suportados pelo Cliente. 

1. 6.1. Reprogramação do pedido

O Cliente tem a possibilidade de solicitar a alteração da data de envio da encomenda, solicitando-o por e-mail para logistica@begoistas.com ou por telefone (666 14 70 78).

O reagendamento pode ser feito num prazo de 72 horas antes da data de entrega ao cliente, tendo em conta que as entregas são aos sábados, terças e quintas-feiras. 

Se o reagendamento do pedido for viável, a alteração da data será coordenada e o envio será gerenciado com a nova data. 

 

7. DIREITO DE CANCELAR O PEDIDO

O Cliente terá o direito de cancelar a encomenda até 4 dias antes da data de entrega. Estabelecendo o dia máximo na terça-feira às 12h. 

 

Após 4 dias antes da data de entrega NÃO haverá direito de cancelamento por parte do Cliente. 

 

Em caso de aceitação do cancelamento por parte da BEGOÍSTAS, será gerido o reembolso do valor, que será devolvido pelo mesmo meio em que foi efetuado o pagamento. A reentrada pode levar até 14 dias a partir da aceitação do cancelamento. 

 

8. DIREITO DE RETIRADA E POLÍTICA DE REEMBOLSO

O direito de rescisão é o direito do consumidor e usuário de rescindir o contrato celebrado, notificando assim a outra parte contratante no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento dos produtos adquiridos ou, no caso de serviços, da compra, sem a necessidade para justificar sua decisão e sem penalidade de qualquer tipo.

Devemos distinguir entre dois tipos de produtos:

-No caso de produtos perecíveis: 

Aplica-se a exceção ao direito de rescisão prevista no artigo 103.º, alínea d) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras. : 

O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram a:

d) O fornecimento de bens que se possam deteriorar ou expirar rapidamente.

-Para Produtos não perecíveis, aplicar-se-á o seguinte: 

O Cliente tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção dos produtos pelo próprio Cliente ou por terceiro por ele autorizado sem necessidade de justificação. 

No entanto, por razões de proteção da saúde e higiene, não haverá direito de rescisão no caso de os produtos terem sido abertos ou não possuírem rótulos e embalagens de acordo com o artigo 103.e do Real Decreto Legislativo 1/2007. , de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuário e demais leis complementares. Portanto, o Cliente não poderá solicitar a restituição dos valores pagos. 

Em caso de exercício do direito de resolução sobre todos os Produtos, a BEGOÍSTAS reembolsará o Cliente pelos pagamentos recebidos, incluindo despesas de envio, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que nos são informados de sua decisão de rescindir este contrato. Excluem-se do reembolso as despesas adicionais resultantes da escolha pelo Cliente de um método de envio diferente do método menos dispendioso de entrega normal oferecido no Site.

Caso o direito de resolução se aplique apenas a alguns dos Produtos de uma encomenda, a BEGOÍSTAS reembolsará o Cliente apenas pelo preço dos Produtos, sem custos de envio.

O CLIENTE SERÁ PAGO PELOS CUSTOS DIRETOS DE DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS.

A BEGOÍSTAS procederá ao reembolso através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra inicial, salvo disposição expressa em contrário do consumidor. O Cliente não incorrerá em qualquer penalidade como consequência do reembolso. 

Exceto no caso de a BEGOÍSTAS se responsabilizar pela recolha dos Produtos para a sua devolução, a BEGOÍSTAS reserva-se o direito de reter o reembolso, consoante a condição que se verifique primeiro:

1. até receber os Produtos; qualquer 
2. até que o Cliente apresente o comprovativo da devolução dos Produtos. 

TODO O ACIMA ENTENDE SEM PREJUÍZO DO DISPOSTO NA CLÁUSULA 7 NO CASO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO.

Como exercer o direito de retirada

Para exercer o direito de retratação, o Cliente deverá manifestar a sua decisão no prazo acima indicado através do envio de comunicação através dos seguintes canais: 

• E-mail: begoistas@begoistas.com.
• Endereço postal: Gran Vía Marqués del Turia 79, 6º andar, pta. 10, Valência (46005), Valência, Espanha

Pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece abaixo, embora seu uso não seja obrigatório:

Modelo de formulário de retirada

À atenção de: 

BEGOISTS (BEGOFOOD21 SL)

Gran Vía Marqués del Turia 79, 6º andar, pta. 10, Valência (46005), Valência, Espanha 

Comunico que exerço o meu direito de rescisão em relação ao seguinte Produto:

Descrição do produto:

Nº do pedido / Referência: 

Nome do cliente:

Encontro:

Assinatura do cliente:

 

9. DEVOLUÇÕES

As seguintes condições de devolução de nossos produtos não se aplicam no caso de exercício do direito de retirada.

 

No caso de um dos nossos produtos ter sofrido danos durante o transporte ou a sua embalagem ter-se deteriorado durante o transporte, o Cliente pode contactar-nos por email para logistica@begoistas.com ou por telefone (666 14 70 78). Será aberto um ficheiro e poderão ser solicitadas ao Cliente fotografias do produto com defeito, bem como nota de entrega ou factura e número de encomenda. Uma vez confirmado o fato, o mesmo será administrado pela BEGOÍSTAS. 

 

Não devem ter decorrido mais de 48 horas desde a receção do produto e será verificado antes da aceitação que se trata de um dano sofrido sem culpa ou negligência do Cliente. 

 

A BEGOÍSTAS reserva-se o direito de rejeitar devoluções comunicadas fora do prazo. 

 

10. GARANTIA LEGAL

Os Produtos não perecíveis estarão sujeitos à garantia legal de três anos a partir da data de entrega dos Produtos contra falta de conformidade, de acordo com o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual o texto consolidado do seja aprovada a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares.

Os bens que o empregador entregar ou fornecer ao consumidor ou usuário serão considerados em conformidade com o contrato quando atenderem aos requisitos subjetivos e objetivos estabelecidos nos referidos regulamentos. 

Para efeitos da garantia legal, entender-se-á que a entrega foi efectuada no dia que constar da factura ou do respectivo boletim de entrega se esta for posterior.

Se o bem não estiver conforme com o contrato, para o pôr em conformidade, o consumidor ou utilizador terá o direito de optar entre a reparação ou a substituição, salvo se uma destas duas opções for impossível ou, relativamente à outra medida correctiva, implique custos desproporcionados para o empregador, tendo em conta todas as circunstâncias, bem como se a medida corretiva alternativa poderia ser fornecida sem maiores inconvenientes para o consumidor ou utilizador.

As medidas corretivas de conformidade serão gratuitas para o consumidor ou usuário, serão realizadas dentro de um prazo razoável e serão realizadas sem maiores inconvenientes para o consumidor ou usuário. 

Para o exercício da garantia é necessária a apresentação prévia da fatura de compra ou documento comprovativo da data de compra.

Os Produtos Perecíveis, dada a sua natureza, não beneficiarão da referida garantia legal, que se extinguirá com a sua utilização ou consumo. 

 

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A BEGOÍSTAS é titular de todos os direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou tem autorização suficiente, sobre o Website e todos os seus conteúdos, incluindo, sem limitação, marcas, código fonte e objeto, desenhos, interfaces, textos, imagens, vídeos ou qualquer outro material , bem como a arquitetura, apresentação, disposição e classificação dos conteúdos do Site.

 

12. PROTEÇÃO DE DADOS

Quaisquer dados pessoais que os Clientes forneçam durante a compra através do Site serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e, no caso de aceitação de cookies, a Política de Cookies.

 

13. AVISOS

Toda a comunicação entre o Cliente e a BEGOÍSTAS será efetuada por correio eletrónico para as moradas de contacto indicadas pela BEGOÍSTAS no Website para os respetivos efeitos, ou por qualquer meio que registe receção às pessoas e moradas indicadas:

 

Endereço postal: Gran Vía Marqués del Turia 79, 6º andar, pta. 10, Valência (46005), Valência, Espanha

E -mail de contato: begoistas@begoistas.com .

 

14. MODIFICAÇÕES

A BEGOÍSTAS reserva-se o direito de modificar as presentes Condições Gerais a qualquer momento e sem aviso prévio. 

 

As referidas modificações entrarão em vigor na data de sua publicação no Site ou, conforme o caso, na data indicada. 

 

A BEGOÍSTAS, na medida do possível, tentará notificar qualquer alteração, embora o Cliente aceite a obrigação de rever as presentes Condições Gerais periodicamente para ter conhecimento das referidas modificações e, em qualquer caso, antes de efetuar compras através do Site.

 

15. DIVERSOS

Se qualquer cláusula destas Condições Gerais for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, subsistindo o acordo em todo o resto, tomando tal disposição, ou a parte do mesmo que foi afetada, por não colocar. 

 

Os títulos das diferentes cláusulas são apenas para fins informativos e não afetarão, qualificarão ou ampliarão a interpretação deste Contrato.

 

O facto de a BEGOÍSTAS não exigir ao Cliente o cumprimento de uma das condições que teria infringido neste Contrato não implicará a futura renúncia à aplicação daquela cláusula, cujo cumprimento poderá ser exigido a qualquer momento.

 

O Cliente reconhece ter lido, compreendido e concordado com estas Condições, razão pela qual afirma que são suficientes para a exclusão do erro no consentimento deste Acordo e, portanto, aceita-as plena e expressamente.

 

16. INCIDENTES

Caso o Cliente detete algum defeito ou erro no Website ou nos Produtos que nele constem, poderá contactar a BEGOÍSTAS, por email para logistica@begoistas.com ou por telefone (666 14 70 78), indicando os defeitos. /erros detectadas e anexando provas gráficas onde possam ser apreciadas para que a BEGOÍSTAS possa levar a cabo as acções pertinentes.

 

Neste sentido, a BEGOÍSTAS não garante que a disponibilização do Website seja contínua e ininterrupta, uma vez que podem ocorrer problemas na rede de Internet, avarias nos dispositivos informáticos ou outras circunstâncias alheias à BEGOÍSTAS. Por este motivo, o Cliente aceita suportar estas circunstâncias dentro dos limites do razoável e renuncia expressamente a qualquer reclamação contra a BEGOÍSTAS por qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por eventuais falhas, erros e utilização do Website.

 

17. IDIOMA, LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Este Contrato pode ser disponibilizado ao Cliente em vários idiomas. No entanto, em caso de dúvida ou contradição entre as diferentes versões, prevalecerá sempre a versão em espanhol publicada no Site.

 

Este Contrato e sua execução estão sujeitos à lei espanhola. 

 

Se surgir qualquer disputa sobre a interpretação ou aplicação destas condições contratuais, as partes negociarão de boa fé para tentar resolver tal discrepância ou reclamação. No entanto, caso a discrepância ou reclamação não seja resolvida, as Partes submeter-se-ão aos tribunais ou tribunais do domicílio do Cliente.

 

Da mesma forma, a Comissão Europeia oferece uma plataforma de resolução alternativa de litígios, à qual qualquer consumidor pode aceder no seguinte link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

 

 

Data de modificação: 12 de setembro de 2022